FAQ

Q 지급은 어떻게 이루어지나요?
A
진단 검수가 완료되면 실비와 진단비로 나누어 지급됩니다. 실비는 진단 과정에서 실제로 사용한 비용을, 진단비는 진단 참여에 대한 보상입니다. 지급 조건과 금액은 프로젝트 안내문에서 사전에 확인하실 수 있어요.
Q 지급은 언제 되나요?
A
해당 주(월요일~일요일) 신청 완료 건을 기준으로 다음 주 목요일에 등록된 계좌로 입금됩니다. 천재지변, 은행 시스템 오류 등 불가피한 사유 발생 시 사전 공지 후 빠른 시일 내에 지급됩니다.
Q 실비와 진단비는 따로 입금되나요?
A
프로젝트 조건에 따라 동시에 입금되거나 시차를 두고 각각 입금될 수 있습니다. 정확한 지급 방식은 프로젝트 안내문에서 확인해주세요.
Q 지급 예정일은 어디서 확인하나요?
A
상단 메뉴 프로젝트 참여 → 진단 완료 리스트에서 지급 상태(지급예정 / 지급완료)를 확인하실 수 있습니다. 지급 완료 후 상태가 변경되면 알림이 발송됩니다.
Q 지급 금액은 어디서 확인하나요?
A
지급 금액은 진단 신청 전 프로젝트 안내문에서 사전에 확인하실 수 있습니다. 진단 참여 후 실제 지급 내역은 상단 메뉴 프로젝트 참여 → 진단 완료 리스트에서 확인하실 수 있어요.
Q 지급 내역은 어디서 확인하나요?
A
로그인 후 상단 메뉴 프로젝트 참여 → 진단 완료 리스트에서 지급 내역을 확인하실 수 있습니다.
Q 계좌 정보는 어디서 등록하나요?
A
마이페이지 → 내 정보 → [계좌정보 입력하기] 버튼을 통해 등록하실 수 있습니다.

입력하신 계좌정보는 데이터베이스에 저장되지 않으며, 담당자에게 이메일로만 전달됩니다. 지급 전에 반드시 정확한 정보를 입력해주세요.
Q 계좌 정보를 잘못 입력했어요.
A
계좌정보는 별도 저장되지 않으므로 마이페이지에서 재확인이 불가합니다. 마이페이지 → 내 정보 → [계좌정보 입력하기]에서 올바른 정보로 다시 입력하여 재전달해주세요. 이미 이체가 진행된 경우에는 1:1 문의로 연락해주세요.
Q 세금 처리는 어떻게 되나요?
A
세금 처리가 필요한 경우 담당자가 별도로 안내해드립니다. 주민등록번호 등 필요 정보는 마이페이지 → 내 정보 → [계좌정보 입력하기]에서 계좌정보와 함께 담당자에게 전달하실 수 있습니다. 자세한 사항은 1:1 문의로 문의해주세요.
Q 검수가 완료됐는데 입금이 안 됐어요.
A
지급일(다음 주 목요일) 이후에도 입금이 확인되지 않는 경우 등록된 계좌 정보를 먼저 확인해주세요. 계좌 정보가 정확한데도 입금이 없다면 1:1 문의로 연락 주시면 빠르게 확인해드립니다.