FAQ

Q 검수는 무엇인가요?
A
제출된 진단 내용이 기준에 맞게 작성되었는지 담당자가 확인하는 과정입니다. 작성 내용뿐만 아니라 영수증, 사진 등 증빙 자료도 함께 검토되니 꼼꼼하게 준비해주세요.
Q 검수는 얼마나 걸리나요?
A
보통 제출 후 영업일 기준 3~7일 이내에 완료됩니다. 프로젝트 규모나 제출 건수에 따라 다소 달라질 수 있어요. 검수 진행 상태는 마이페이지에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.
Q 검수 결과는 어디서 확인하나요?
A
상단 메뉴 프로젝트 참여 → 진행중 진단 리스트에서 진단별 검수 상태(검수중 / 수정필요 / 검수완료)를 확인하실 수 있습니다. 상태가 변경되면 알림이 발송되니 놓치지 마세요.
Q 수정필요 상태가 됐어요. 어떻게 하나요?
A
검수 과정에서 보완이 필요한 항목이 발견되면 수정필요 상태로 변경됩니다.

수정 요청 내용은 상단 메뉴 프로젝트 참여 → 진행중 진단 리스트에서 확인하실 수 있습니다. 해당 항목을 수정한 후 재제출해주세요.

재제출 시 담당자에게 알림이 전송되며, 다시 검수 과정이 진행됩니다. 프로젝트 진단기간 내에 재제출해주세요.
Q 수정필요 사유에 동의하지 않아요.
A
1:1 문의를 통해 이의신청 해주세요. 담당자가 내용을 재검토하여 결과를 안내해드립니다. 이의신청 시 방문 일시, 상황 등 관련 내용을 함께 작성해주시면 더 빠르게 처리됩니다.